Анализ проигранных дел показал - во всех случаях, когда приходилось выплачивать компенсации пациентам, врачи неправильно заполняли медицинские карты.

Для решения этого вопроса, руководство клиники приняло решение создать специальный отдел, который будет ездить по филиалам сети стоматологий и проверять документы. И так как, я всегда умела заполнять карты правильно, одним из таких проверяющих назначили меня.

За время таких проверок чего я только не встречала:

• Врачи пропускают строчки в карте. И в случае конфликта с пациентом невозможно восстановить полную картину происходящего.

• Не берут подписи пациентов в нужных местах. И потом не могут доказать, что предупреждали пациента о гарантиях или последствиях.

• Не описывают анамнез и из-за этого совершают ошибки в назначениях. Провоцируя возникновения претензий у пациентов

С помощью проверок медицинских карт - деньги и репутацию крупной сети стоматологий со временем удалось обезопасить.

Имея за плечами этот опыт, я очень щепетильно отношусь к заполнению карт в моей собственной клинике “МедДент+” (г. Волгоград). Наемные врачи знают, что я каждую неделю проверяю карты - и заполняют их правильно.

Через несколько дней я начну обучение, на котором подробно расскажу о всех тонкостях и нюансах в заполнении медицинских карт. Чтобы вы тоже могли сохранить деньги и репутацию клиники при появлении пациентов - экстремистов.